Verhalten in Gefahrensituationen

Plötzlich können aus ganz normalen Alltags- und Berufssituationen Auseinandersetzungen entstehen. Schon ein falsches Wort sowie eine falsche Geste und die Situation ist außer Kontrolle! Wissen Sie, wie Sie sich dann am besten verhalten?

Die MentalLeis Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen die Lösung! Deeskalation durch professionelle Verhaltenstrainings bei:
  • Streit mit Besuchern/Kollegen bei der Arbeit
  • Mobbing am Arbeitsplatz
  • Konflikte in öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Aggressive Situationen auf dem Heimweg
  • Eskalation beim Autofahren/Parkplatzsuche
  • etc.

In solchen Situationen hängt es von Ihnen ab! Deeskalierendes Verhalten zur Steigerung Ihrer persönlichen Sicherheit und zur Verbesserung des Arbeitsklimas lernen Sie bei uns.

Ihre Mitarbeiter/innen mit Publikumsverkehr können durch aggressive, gewalttätige oder möglicherweise nicht mehr zurechnungsfähige Personen gefährdet werden, sobald eine Situation eskaliert. Die betroffenen Mitarbeiter/innen reagieren dann, abhängig von ihren bisherigen Erfahrungen und Einstellungen, individuell unterschiedlich auf die verschiedenen Formen der Aggression. Die wirkliche Kunst der Deeskalation bedeutet die Situation rechtzeitig zu steuern und diese in eine für beide Seiten positive Richtung zu weisen. Im Neudeutschen spricht man hierbei von einer „Win-Win-Situation“.

Ziel ist es, durch rechtzeitige Wahrnehmung, handlungskompetentes Auftreten in Gewaltsituationen sowie durch Selbstbehauptung eine aufkeimende Eskalation bewusst zu deeskalieren. Die Mitarbeiter/innen müssen den Umgang mit möglichen „Aggressoren“ lernen. Sie beherrschen diese Situationen, zeigen klare und deutliche Grenzen auf und schützen und verteidigen diese. Hier kommt es neben dem Einsatz von Sprache und Stimme, vor allem auf die angepasste Körpersprache an. Eine mögliche Aggression mittels einer Kampfkunst zu beenden, kann nicht das Ziel sein. Vielmehr soll die körperliche Auseinandersetzung der letzte Ausweg aus einer gefährlichen Situation darstellen. Ziel muss es sein, aggressives Verhalten in seinem frühen Stadium zu erkennen und somit die sich steigernde verbale, als auch physische Auseinandersetzung zu vermeiden.

Die Experten der MentalLeis Dienstleistungen GmbH, frühere Mitglieder von polizeilichen Spezialeinheiten, zeigen Ihnen wie das geht!

In der theoretischen Wissensvermittlung erläutern die Trainer/innen aktiv und interaktiv die Einzelthemen
  • Stressbewältigung
  • Bewusstes Wahrnehmen
  • Rechtzeitiges Erkennen
  • Professionelles Einschätzen
zur Bewältigung einer möglichen Gefahrensituation.

Im praktischen Teil üben und erarbeiten sich die Teilnehmer/innen in Rollenspielen neben Deeskalations- und Kommunikationstechniken, praktische Selbstbehauptungs- und Verteidigungstechniken für den Notfall.

Weitere Informationen erhalten Sie über unser Kontaktformular.
Schreiben Sie uns einfach an oder kommen Sie telefonisch unter +49 (0) 7141.871297 auf uns zu.

Wie Sie uns erreichen

+49 (0) 7141 871297

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